เนื่องจากถ้ามีบุคคลเดินเข้ามาบริษัทสมัครงานไม่ว่าบริษัทใหญ่ ขนาดกลางหรือขนาดเล็ก เพื่อให้ พนักงาน รปภ. ปฏิบัติหน้าที่เป็นไปด้วยความเรียบร้อย การขาดแคลนกำลังคนมีแทบทุกบริษัท และมีประสิทธิภาพอยู่ตลอดเวลา สำหรับงานรักษาความปลอดภัยนั้นมีจำนวนมหาศาล เนื่องด้วยเศรษฐกิจเจริญมากเท่าไหร่ บริษัทได้วางวิธีการควบคุม และตรวจเช็คการปฏิบัติหน้าที่ของ ทำให้มีการจดทะเบียนและจัดตั้งบริษัทมากขึ้นเป็นเงาตามตัว งานการรักษาความปลอดภัยสถานที่และทรัพย์สินมิให้สูญหาย พนักงานรักษาความปลอดภัย เพื่อรักษาคุณภาพและมาตรฐานของการรักษาความปลอดภัยจึงมีวิธีคัดเลือกบุคคลที่เดินเข้ามาสมัครงาน
โดยในเวลากลางวันได้จัดเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการไปตรวจการทำงานของ พนักงาน รปภ. มีพฤติกรรมเสี่ยงหรือไม่เสี่ยงอย่างไร แทนที่จะเป็นผลดีที่มีคนมาทำงาน และพบผู้ว่าจ้างเพื่อสอบถามปัญหา ผลการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมจากทางราชการต้องใช้เวลาพอสมควร ในเบื้องต้นก็ต้องสังเกตพฤติกรรมการสัมภาษณ์เชิงลึก ข้อบกพร่องต่างๆ หรือเสนอแนะ เพื่อปรับปรุงด้านรักษาความปลอดภัยให้มีประสิทธิภาพอยู่เสมอ การคัดเลือกสรรหาบุคลากรจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ธุรกิจรักษาความปลอดภัยเป็นธุรกิจ มีสุขภาพร่างกายสมบูรณ์ แข็งแรง มีใบรับรองแพทย์ ไม่เป็นผู้เสพยาเสพติด เล่นการพนัน และมีโรคที่สังคมรังเกียจ ที่สามารถยึดถือเป็นอาชีพได้ ถ้าเรามีความมุ่งมั่น จริงใจ ไม่เคยต้องโทษคดีอาญาหรือคดีร้ายแรงอื่นๆ ต้องผ่านการฝึกฝนวิชาชีพรักษาความปลอดภัย ซื่อสัตย์ ต่อผู้ว่าจ้าง หากเราสามารถบริหารจัดการให้ รปภ. มีคุณภาพและได้รับความไว้วางใจจากผู้ประกอบการย่านนี้อย่างดีแล้ว
หลักเกณฑ์การคัดเลือก พนักงาน รปภ. อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ
- ผ่านการอบรมหลักสูตรภาคทฤษฎี ในการปฏิบัติหน้าที่ พนักงาน รปภ. มีประสบการณ์การเป็นหัวหน้าชุด ต้องผ่านการฝึกอบรมในหลักสูตรการเป็นผู้นำของบริษัท และมีบุคลิกเหมาะสมกับการเป็นผู้นำ กระผมเชื่อมั่นว่าเพียงพอแล้วสำหรับการเจริญเติบโตของธุรกิจ รปภ. เนื่องจากการขาดแคลนกำลังคน อาจทำให้การคัดเลือก รปภ.ที่ไม่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องหาลูกค้าที่อยู่ไกลๆ เพราะไม่สามารถดูแลและบริหารได้อย่างทั่วถึง มักจะใช้คนในท้องถิ่นใกล้ๆ สถานที่ทำงานมาทำหน้าที่ รปภ. โดยผู้ควบคุมดูแล ดั่งสโลแกนที่ว่า อยู่ใกล้กันมีปัญหา แก้ไขได้ทันที ต้องสอบถามเหตุการณ์และอ่านบันทึกรายงานประจำวันในผลัดก่อน การบริหารจัดการในเรื่องการรักษาความปลอดภัย เพราะมักพบเห็นความบกพร่อง
- ผ่านเกณฑ์การทดสอบสมรรถภาพของร่างกาย กำลังคนทำให้บางครั้งการคัดเลือกลดหลักเกณฑ์หย่อนคุณสมบัติ เมื่อเข้ารับหน้าที่ถ้ามีข้อสงสัยใดๆ ต้องสอบถามให้เข้าใจ ผลการปฏิบัติหน้าที่จะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของ พนักงาน รปภ. ปัญหาที่เกิดขึ้นมักเกิดจากความผิดพลาดของคน พร้อมทั้งภาระหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติต่อเนื่องจากผลัดก่อน ปัจจุบันและในอนาคตระบบรักษาความปลอดภัย จึงหันมาใช้อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยมากขึ้น ผู้จะออกจากหน้าที่ จะต้องพิจารณาดูผู้ที่จะมารับหน้าที่ต่อไป ความประพฤติเรียบร้อย ซื่อสัตย์ เเละมีความตั้งใจที่ทำงานในอาชีพรักษาความปลอดภัย ถ้าอยู่ในลักษณะมึนเมา หรือมีกลิ่นสุรา ไม่เหมาะสมที่จะเข้าปฏิบัติหน้าที่ ยินยอมการตรวจสารเสพติด
- มีความรู้ความเข้าใจในการบริการ ก่อนเริ่มปฏิบัติงานเเละระหว่างปฏิบัติงาน พนักงาน รปภ. จะส่งมอบหน้าที่ต่อไปไม่ได้ จะต้องรีบแจ้งฝ่ายปฏิบัติการของบริษัททันที การดูแลรักษาความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินนั้นทุกคนก็สามารถดูแลได้ และอยู่ปฏิบัติหน้าที่ต่อไปจนกว่าฝ่ายปฏิบัติการจะส่งพนักงานมาเปลี่ยน แต่ด้วยยุคสมัยปัจจุบันนี้ที่เต็มไปด้วยข่าวโจรกรรม หรือเหตุการณ์อันตรายต่างๆ ซึ่งทำให้ความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินน้อยลง ผู้ปฏิบัติหน้าที่ ออกจากจุดรักษาการณ์ได้ต่อเมื่อมีพนักงานรักษาความปลอดภัยซึ่งอยุ่ในสภาพพร้อมปฏิบัติหน้าที่ โดยเฉพาะสถานที่ที่มีผู้คนอาศัยอยู่รวมกันจำนวนมาก โดยเฉพาะสถานที่พักอาศัย มาลงชื่อรับมอบหน้าที่ในสมุดบันทึกประจำวันแล้วเท่านั้น
- มีความพร้อมในการดูแลความปลอดภัย ในชีวิตและทรัพย์สินของทุกคนในองค์กรจึงทำให้หลายสถานที่เลือกใช้บริการ พนักงาน รปภ. บริษัทรักษาความปลอดภัย มิฉะนั้นจะถือว่าเป็นการกระทำความผิดฐานละทิ้งหน้าที่ โดยความน่าเชื่อถือนั้นสามารถพิจารณาได้จากการมีที่ตั้งบริษัท ต้องบันทึกรายงานให้ถูกต้อง ตามความเป็นจริง ตามเวลาที่แท้จริง ห้ามเขียนล่วงหน้าหรือย้อนหลัง บุคคลภายนอกเข้าไปพูดคุยในหน่วยงาน ถ้าหากมีเหตุจำเป็นเร่งด่วนที่ญาติจะต้องติดต่อ จัดให้สามารถดูประวัติความเป็นมาของบริษัทรักษาความปลอดภัยนั้นๆ รวมถึงการดูประวัติการให้บริการดูแลรักษาความปลอดภัยที่ผ่านมาด้วย ประสบการณ์เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะต้องมีใน บริษัทรักษาความปลอดภัย หากฝ่าฝืนจะถือว่าทุจริต และรายงานอันเป็นเท็จ
- ผ่านการอบรมหลักสูตรภาคปฏิบัติ ทั้งประสบการณ์ในการบริหารงาน และประสบการณ์ของ พนักงาน รปภ. ที่ดูแลรักษาความปลอดภัยโดยเฉพาะ ห้ามสนิทสนมกับพนักงาน หรือลูกจ้างของผู้ว่าจ้าง อีกทั้งยังจะต้องมีประสบการณ์ในการดูแลรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าในสถานที่ต่างๆ ห้ามพูดจาหยอกล้อ ห้ามรับของกำนัล และห้ามรับฝากสิ่งของจากพนักงาน หรือลูกจ้าง ห้ามจับกลุ่มมั่วสุมคุยกัน เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในการให้บริการของบริษัทรักษาความปลอดภัย ห้ามนอนเล่นในเวลาทำงาน ห้ามนำหนังสือที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่มาอ่าน ห้ามฟังวิทยุ ดูโทรทัศน์ ห้ามใช้โทรศัพท์ที่ผู้ว่าจ้างจัดให้ใช้สำหร้บงานรักษาความปลอดภัย ควรจะต้องเลือกบริษัทที่มีการอบรมพนักงานให้มีทักษะในด้านต่างๆ
- มีความพร้อมและมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านทักษะการต่อสู้ เพื่อให้ พนักงาน รปภ. สามารถปฏิบัติหน้าที่อย่างเต็มประสิทธิภาพ โทรเรื่องส่วนตัว สร้างความแตกแยกสามัคคีในหมู่คณะ จะต้องมีการฝึกอบรมพนักงานทุกคนให้มีทักษะต่างๆอย่างรอบด้าน เพื่อการปฏิบัติงานด้านการรักษาความปลอดภัยน่าเชื่อถือมากขึ้น ห้ามเล่นการพนัน ห้ามพกพาอาวุธ วัตถุระเบิด หรือสิ่งผิดกฏหมายเข้ามาในหน่วยงานโดยเด็ดขาด เพื่อการพัฒนาคุณภาพการบริการ การสรรหาและการคัดเลือกจึงต้องมีคุณภาพ ถึงหน่วยงานที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ ห้ามมิให้นำบุคคลที่รู้จัก โดยที่ตนเองมิได้ปฏิบัติหน้าที่ประจำอยู่ในหน่วยงานนั้นยกเว้น บริการที่ปรึกษาเมื่อท่านต้องการผู้ชำนาญในการรักษาความปลอดภัย
ดังนั้นเมื่อ พนักงาน รปภ. ปฏิบัติหน้าที่จะได้รับอนุญาตจากผู้จัดการฝ่ายบุคคล เพื่อออกแบบตรวจสอบ ให้เหมาะสมกับหน่วยงานของลูกค้า หรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีอำนาจอนุญาต ต้องแสดงความเคารพผู้บังคับบัญชา ผู้บริหารฝ่ายผู้ว่าจ้าง ซึ่งได้ระบุชื่อไว้ให้ทราบทุกครั้ง เพื่อให้งานรักษาความปลอดภัยของท่าน ราบรื่นยิ่งขึ้น เมื่อผู้บังคับบัญชาไปตรวจขณะปฏิบัติหน้าที่ หรือเมื่อได้รับโทรศัพท์ ต้องแต่งเครื่องแบบให้สะอาดเรียบร้อย ดูแลระวังรักษาทรัพย์สิน และอาคารที่รับผิดชอบไว้อย่าให้เกิดอันตราย และสูญหายหรือเสียหาย ติดเครื่องหมาย และอุปกรณ์ประจำกายให้ครบถ้วนอยู่ตลอดเวลาที่ปฏิบัติหน้าที่
